Politique de
confidentialité

Responsable du traitement

La société AKASHA SPIRIT, qui exploite la marque La Maison du Décapage. Pour toute question sur vos données : bonjour@lamaisondudecapage.fr.

Les données que nous recueillons, et pourquoi

• Demande de devis ou message : votre nom, vos coordonnées, la commune du chantier, la description du support et vos photos, pour vous répondre et établir le devis. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Clients : coordonnées, devis, factures et paiements, pour réaliser le chantier et tenir notre comptabilité. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables.
• Informations commerciales (offres, conseils d’entretien) : seulement si vous l’avez accepté. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos photos

Les photos que vous nous envoyez servent uniquement à établir votre devis. Elles peuvent être analysées, avec la description de votre projet mais sans vos nom et coordonnées, par l’outil d’intelligence artificielle qui nous aide à préparer le chiffrage ; chaque devis est vérifié par nous avant de vous être envoyé. Leurs métadonnées, dont la position GPS, sont supprimées à la réception.

Une photo de votre chantier n’est publiée sur ce site ou sur nos réseaux qu’avec votre autorisation écrite, facultative et gratuite, que vous pouvez retirer à tout moment par simple e-mail. Le lieu est indiqué par la seule commune.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact, puis anonymisation (photos supprimées).
• Clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’impose.
• Autorisation de publier des photos : pendant sa durée, puis 5 ans comme preuve de votre accord.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à La Maison du Décapage, à l’hébergeur du site, à notre prestataire d’envoi d’e-mails, à notre expert-comptable pour les seules pièces comptables, et à notre outil d’intelligence artificielle (Claude, de la société Anthropic), sous-traitant établi aux États-Unis : ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Ce site ne dépose ni cookie publicitaire ni cookie de mesure d’audience. La vidéo de l’accueil est hébergée sur le site lui-même. Les liens vers notre fiche Google ou nos annonces vous conduisent sur ces services, soumis à leurs propres règles.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en limiter l’usage ou en demander la portabilité en écrivant à bonjour@lamaisondudecapage.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).